Serviços de KYC Chave na Mão e Serviços de Conformidade de CRM da Sof2Bet

220+ fornecedores de pagamento

Oferecemos um catálogo de opções bancárias bem estabelecidas e sólidas com um portfólio que contém mais de 100+ fornecedores. Tenha a certeza de que encontrará o fornecedor de pagamento ideal para atender a todas as suas necessidades

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Sistema Pay n play

Com o Pay N Play, os nossos clientes podem fazer depósitos em tempo real sem perder tempo com registro e verificação

Sem ter que enviar nenhum documento e também ter acesso a saques instantâneos do cassino

Apple Pay
‍e Google pay

O Apple Pay e o Google Pay permitem que se faça depósito sem ações adicionais – apenas dois cliques e a operação será concluída

Suporte ao cliente

24/7 Disponibilidade de chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana

A nossa equipa processa 150.000 chats por mês

20
idiomas disponíveis

Entre em contato com a nossa equipe multilíngue

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Polaco
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Húngaro
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Suporte ao cliente VIP

Implementação de Relacionamento

O mais alto nível de comunicação com clientes VIP

Gestão de contas

Atenção aos detalhes e pedidos de todos os clientes fiéis

Personalização

Análise de preferências e antecipação dos desejos dos clientes

Segmentos VIP com base geográfica

Sistema de ponta especializado em pesquisa de mercado

Hospitalidade e presentes

Eventos e presentes personalizados cuidadosamente selecionados

jogo responsável

Proteção ao jogador

A proteção ao jogador está no centro do nosso negócio e nos esforçamos para oferecer nossos serviços de forma cordial e responsável, para que os nossos jogadores usufruam dos jogos com segurança

Proteção a Menores e Grupos Vulneráveis

Tomamos muito cuidado para evitar que menores de idade utilizem os jogos de azar e possuímos sistemas para detectar e proteger jogadores vulneráveis

Licenciado e seguro

Os nossos sites oferecem jogos certificados e operam sob licenças respeitáveis e garantem que os jogadores possam confiar nos nossos produtos e serviços

Jogue sob controle

Oferecemos uma variedade de restrições e ferramentas para os nossos jogadores utilizarem de forma a manter o controle enquanto desfrutam dos nossos jogos

Procedimento de reclamação do cliente

Nós zelamos pelos nossos jogadores e levamos comentários e reclamações a sério. Temos um processo formal de reclamações para garantir que as preocupações dos jogadores sejam ouvidas e tratadas em tempo hábil

Serviços KYC

O ano de 2019 trouxe-nos a confirmação da nossa conformidade com o padrão líder em segurança de TI após recebermos a certificação ISO 27001

Idôneo e seguro

Implementamos uma estrutura controlada de Avaliação de Riscos de Negócios AML/CTF, Políticas e procedimentos para atender aos requisitos regulatórios e manter um serviço seguro

E-KYC

Para uma melhor experiência do cliente e maior segurança, empregamos uma plataforma automatizada de verificação de documentos desenvolvida por um fornecedor terceirizado reconhecido

Aprendizado de máquina - Machine learning

Sistema antifraude e anti-abuso de bônus preciso e bem definido com apoio da tecnologia de machine learning de última geração

PEP/sanções

Realizamos verificações completas de antecedentes com vários bancos de dados, listas de aplicação e sanções globais, PEP, mídia adversa, etc

Departamento de Riscos e Antifraude

Uma estratégia clara para a alta administração e um gerente de risco de fraude para educar e fazer cumprir os requisitos

Responsabilidades delegadas com descrições de funções específicas

Garantia de qualidade e medidas de auditoria interna

serviços de CRM chave na mão

Construímos uma estratégia de CRM sob medida para você:

Serviços de CRM de retenção e reativação de jogadores para aumentar a fidelidade e o comprometimento dos jogadores

Atividades de CRM orientadas para VIP que dão atenção especial aos clientes mais ativos e fiéis

Campanhas omnichanel personalizadas com base no comportamento dos utilizadores

Promoções especiais sob demanda e segmentadas por área geográfica para atender às preferências dos jogadores e aumentar a sua atividade

Pagamentos Suporte ao cliente
CRM de conformidade com KYC e RISCO